La délivrabilité détermine la probabilité qu’un message arrive dans la boîte de réception.

Elle dépend de trois facteurs principaux : authentification, réputation, et contenu.

Avec l’augmentation du nombre de Spam, Phishing et autres menaces véhiculées par les messages électroniques, de nombreux mécanismes permettent de limiter l’envoi de messages non-sollicités. Mais si ceux-ci ne sont pas maitrisés, vos messages peuvent être mis en quarantaine voire refusés par les plateformes de messagerie.

Les leviers d’amélioration

Pour que les messages de votre entreprise arrivent convenablement dans les boîtes aux lettres de vos destinataires, plusieurs points sont à prendre en compte :

• Surveiller la réputation du domaine et de l’adresse IP
• Mettre à jour et corriger les enregistrements SPF, DKIM et DMARC
• Utiliser un relais SMTP professionnel pour maîtriser l’envoi
• Signer les messages électroniquement avec DKIM
• Analyser les rapports DMARC pour comprendre les blocages
• Éviter les erreurs techniques et les configurations contradictoires

Résultats attendus

Grâce à DKIM, vos messages messages sont signés et authentifiés, et une réputation renforcée auprès des grands fournisseurs.

SPF quant à lui vous permet de maitriser quels serveurs sont autorisés à envoyer du courrier de la part de votre nom de domaine.

Pour superviser tout cela, vous pouvez vous appuyer sur des rapports DMARC qui vous donneront des informations précieuses sur la provenance des messages écrits au nom de votre entreprise.